นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
ที่ Dinky Art เรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเรา หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณโดยสิ้นเชิง เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
การคืนสินค้า
คุณมีเวลา 7 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อดำเนินการคืนสินค้า หากต้องการคืนสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- สินค้าไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ
- สินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- คุณมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางรายการได้รับการยกเว้นจากการส่งคืน ได้แก่:
- บัตรของขวัญ
- ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้
- สินค้าเพื่อสุขภาพและการดูแลร่างกายบางรายการ
การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบสินค้าและแจ้งให้คุณทราบถึงสถานะการคืนเงิน หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ กรอบเวลาในการรับเครดิตจะขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการบัตรของคุณ
การส่งสินค้า
คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
การแลกเปลี่ยน
เราจะเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน โปรดติดต่อเราได้ที่ [ข้อมูลติดต่อของคุณ]
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่:
- อีเมล์ : info@dinkyart.com
- โทรศัพท์/WhatsApp: +66.86.323.9768
- ที่อยู่ทางไปรษณีย์: 15/25 สุขุมวิท 43 คลองตันเหนือ วัฒนา กรุงเทพฯ 10110